Términos de Uso | Fragrancearoma

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1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios de impresión, usted acepta cumplir estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.

2. Descripción de servicios

Fragrancearoma ofrece servicios de impresión que incluyen:

Diseño e impresión de tarjetas de presentación personalizadas
Acabados especiales como laminado en oro, plata y colores metálicos
Técnicas de embossing y debossing para efectos de relieve
Barniz UV selectivo para acentuar elementos de diseño
Troquelado personalizado para formas únicas
Impresión en diversos tipos de papel premium y ecológico
Servicios de diseño gráfico para identidad corporativa
Asesoría personalizada en selección de materiales y acabados

La disponibilidad de servicios específicos puede variar según la demanda, disponibilidad de materiales y especificaciones técnicas del proyecto. Nos reservamos el derecho de rechazar proyectos que no cumplan con nuestros estándares técnicos o éticos.

3. Proceso de Pedidos

3.1 Solicitud de Cotización

Todos los proyectos comienzan con una solicitud de cotización a través de nuestro formulario de contacto o comunicación directa con nuestro equipo. Las cotizaciones son válidas por 30 días desde su emisión y están sujetas a la disponibilidad de materiales al momento de confirmar el pedido.

3.2 Aprobación del Diseño

Antes de iniciar la producción, el cliente debe aprobar por escrito el diseño final y las especificaciones del proyecto. Esta aprobación constituye la autorización para proceder con la impresión. Una vez aprobado el diseño, cualquier cambio puede generar costos adicionales y retrasos en la entrega.

3.3 Confirmación y Pago

Los pedidos se consideran confirmados una vez que el cliente ha aprobado el diseño y realizado el pago inicial según las condiciones acordadas. Los métodos de pago aceptados y las condiciones específicas serán comunicados en cada cotización.

4. Propiedad intelectual

4.1 Contenido del cliente

El cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los logotipos, imágenes, textos y cualquier otro material proporcionado para la impresión. El cliente es responsable de obtener las licencias y permisos necesarios para el uso de cualquier material protegido por derechos de autor o marcas registradas.

Al proporcionar material para impresión, el cliente declara y garantiza que dicho material no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros, no contiene contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de privacidad de terceros.

4.2 Contenido de Fragrancearoma

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitándose a diseños, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Fragrancearoma o de nuestros licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Honduras y tratados internacionales.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión o uso de cualquier contenido de nuestro sitio web sin autorización previa por escrito, excepto para uso personal no comercial relacionado con la solicitud de nuestros servicios.

4.3 Trabajos Personalizados

Los diseños creados por nuestro equipo específicamente para un cliente permanecen como propiedad del cliente una vez completado el pago total del proyecto. Sin embargo, nos reservamos el derecho de utilizar imágenes de los trabajos terminados en nuestro portafolio y materiales promocionales, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.

5. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta las siguientes responsabilidades:

Proporcionar información precisa y completa para la correcta ejecución del proyecto
Revisar cuidadosamente todas las pruebas de diseño antes de dar su aprobación
Comunicar cualquier requisito especial o restricción de manera oportuna
Realizar los pagos según las condiciones acordadas
Proporcionar archivos en los formatos y especificaciones técnicas requeridas
Respetar los plazos establecidos para aprobaciones y revisiones
No utilizar nuestros servicios para fines ilegales o no autorizados

6. Limitaciones de responsabilidad

6.1 Limitación general

Fragrancearoma no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

6.2 Exactitud del Color

Debido a las diferencias entre monitores, dispositivos móviles y el proceso de impresión físico, los colores visualizados en pantalla pueden variar ligeramente del resultado final impreso. No garantizamos una coincidencia exacta del color entre las pruebas digitales y el producto impreso, aunque hacemos todo lo posible por minimizar estas variaciones.

6.3 Materiales y Proveedores

No somos responsables por retrasos o problemas causados por proveedores de materiales, servicios de mensajería, eventos de fuerza mayor, o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

7. Garantía de calidad

Nos comprometemos a entregar productos de calidad que cumplan con las especificaciones acordadas. Si un producto presenta defectos de fabricación evidentes, el cliente debe notificarnos dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.

Tras verificar el defecto, ofreceremos la reimpresión del producto sin costo adicional o un reembolso parcial o total según corresponda. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, almacenamiento inadecuado o manipulación incorrecta por parte del cliente.

8. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega se estiman al momento de confirmar el pedido y dependen de la complejidad del proyecto, la disponibilidad de materiales y la carga de trabajo actual. Los plazos comienzan a contar desde la aprobación final del diseño y la confirmación del pago inicial.

Ofrecemos servicios de entrega express con costo adicional para proyectos urgentes, sujeto a disponibilidad. No somos responsables por retrasos causados por información incorrecta de envío, ausencia del destinatario, o circunstancias fuera de nuestro control.

9. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por nuestros clientes, incluyendo diseños, datos corporativos y estrategias de marca. No compartiremos esta información con terceros excepto cuando sea necesario para la ejecución del proyecto o cuando sea requerido por ley.

10. Uso del Sitio Web

10.1 Uso Permitido

Usted se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido utilizar el sitio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el sitio o interferir con el uso de otras personas.

10.2 Prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

Intentar acceder sin autorización a sistemas o redes conectadas al sitio
Utilizar robots, arañas o dispositivos automatizados para extraer contenido
Transmitir virus, malware o código malicioso a través del sitio
Suplantar la identidad de otra persona o entidad
Violar cualquier ley aplicable mediante el uso del sitio

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros. La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo o asociación con los operadores de dichos sitios.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Fragrancearoma, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto que surja de su uso del sitio web, su violación de estos términos, o su infracción de derechos de terceros.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Honduras. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, Honduras.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.

15. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:

Dirección: Blvd. del Norte, San Pedro Sula, Cortés, Honduras
Teléfono: +504 2545 0600
Correo: partners@fragrancearoma.world

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para resolver cualquier duda o inquietud que pueda tener sobre nuestros servicios y políticas.